文献类型：期刊文章

作　　者：丁一[1] 郭伏[1] 胡名彩[1] 孙凤良[1]

机构地区：[1]东北大学工商管理学院,辽宁沈阳110819

出　　处：《工业工程与管理》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71171041);国家科技支撑计划项目(2012BAH25F08)

年　　份：2014

卷　　号：19

期　　号：4

起止页码：92-97

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI_E2014_2016、INSPEC、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：通过对国内外用户体验经典文献的回顾,系统梳理了用户体验的概念、构成、测量、评价以及应用研究现状,重点分析了用户体验的测量和评价方法。研究表明,用户体验是产品设计的重要决策因素,现有研究对用户体验的定义、构成的理解还存在分歧,导致用户体验测量和评价的维度有一定的差异;用户体验客观测量手段和定量评价方法还有待于改进。总结了用户体验研究存在的不足,指出了用户体验进一步研究的方向。

关 键 词：用户体验 可用性 测量和评价  人机交互

分 类 号：TB18]