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基于用户感知价值的高校图书馆学科服务评价研究
A Research on the University Library Subject Service Evaluation Based on the User Perceived Value Theory
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]长春工程学院图书馆
年 份：2014
期 号：18
起止页码：98-100
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI2014_2016、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：本文将顾客感知价值理论应用到高校图书馆学科服务评价研究中,结合SERVQUAL量表与LibQUAL+模型,提出学科服务评价的SUB-SERVQUAL评价模型,以评价图书馆学科服务状况,并详细介绍了评价体系与评价方法。
关 键 词：用户感知价值 学科服务评价 SUB-SERVQUAL 模型
分 类 号：G258.6[图书情报与档案管理类] G252
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