期刊文章详细信息
客户忠诚度与客户价值管理关系试探
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]哈尔滨工程大学社会科学系
年 份：2002
卷 号：0
期 号：7
起止页码：56-58
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：当前企业管理中最热门的话题恐怕是客户关系管理(CRM)了.客户关系管理讨论的核心问题是企业如何选择客户、发展客户和保留客户,以提高客户价值.
关 键 词：客户忠诚度 客户价值管理关系 CRM 服务质量 企业 公司价值 员工满意 企业文化
分 类 号：F270.7[工商管理类]
参考文献：
正在载入数据...
二级参考文献：
正在载入数据...
耦合文献：
正在载入数据...
引证文献：
正在载入数据...
二级引证文献：
正在载入数据...
同被引文献：
正在载入数据...
