期刊文章详细信息
顾客满意是企业发展的永恒主题
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]太原电石有限公司 [2]太原化学工业集团有限公司 山西 030056
年 份：2002
期 号：3
起止页码：15-16
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：美国著名质量管理学家朱兰博士曾说过：“21世纪是质量的世纪。”在21世纪质量更成为新的国际商业语言，质量领先者将在全世界取得竞争优势，并赢得更多的顾客。……
关 键 词：企业管理 企业发展 技术创新 顾客满意
分 类 号：F270[工商管理类] F274]
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