期刊文章详细信息
读者工作的语言艺术
The Art of Language in User Services
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]天津体育学院图书馆,天津300381
年 份：2001
期 号：4
起止页码：68-69
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：提高语言艺术是优化图书馆服务质量的重要环节之一。馆员在读者工作中应准确地把握和运用语言艺术 ,适时使用提问式语言、解释式语言、商量式语言、参照式语言、婉转式语言以及幽默诙谐的语言 ,可以在轻松的气氛中解决工作难题。培养图书馆职工语言艺术的修养 ,首先应加强职工的思想道德教育 ,要求职工研究读者心理 。
关 键 词：读者工作 语言艺术 图书馆
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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