期刊文章详细信息
建立“以读者为中心”的全面质量管理体系
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]西安理工大学图书馆,陕西西安710048
年 份：2002
期 号：3
起止页码：23-25
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2000_2002、NSSD、核心刊
摘 要：就图书馆建立全面质量管理体系进行论述 ,包括以读者为中心原则分析 ,全面质量管理计划 ,管理者的作用和实施质量管理的关键所在。
关 键 词：图书馆 全面质量管理 读者服务 以读者为中心原则 管理者职责 全面质量管理计划
分 类 号：G251[图书情报与档案管理类] G252
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