文献类型：期刊文章

作　　者：申屠敏姣[1] 徐华芬[2] 张晓燕[1] 盛翠宝[1] 陈爱初[1]

机构地区：[1]浙江省人民医院护理部,杭州310014 [2]浙江大学医学院护理系,杭州310014

出　　处：《护理学杂志（综合版）》

年　　份：2002

卷　　号：17

期　　号：5

起止页码：370-371

语　　种：中文

收录情况：ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的探讨医改形势下病人的医疗、服务需求情况。方法采用分层抽样方法对 2 4 0例病人需求情况进行问卷调查 ,内容包括病人一般资料、病人选择就医的依据、对“病人选医生”的看法以及服务需求。结果病人选择就医的依据权重依次为医疗水平 ,服务态度 ,收费 ,就医环境 ,就医耗时 ;所有病人对“病人选医生”这项举措表示赞同 ;79.6 6 %的病人认为应开设全日门诊 ;收费透明度要求高 ,门诊病人选择通过电脑自查费用为主 ,住院病人则要求每日提供一日清单 ;5 2 .0 8%的病人对实行医疗保险制度的具体内容不清楚 ;“优质优价”的服务方式仅被16 .2 5 %的病人接受。结论疗效高、服务好、费用低是病人对医院的永恒要求。

关 键 词：卫生保健改革 卫生服务需求 数据收集

分 类 号：R197.32]