期刊文章详细信息
用服务“粘住”你的顾客——略论企业的服务营销
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]河南财经学院经贸职业学院,河南郑州450053
年 份：2002
卷 号：15
期 号：2
起止页码：18-20
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：产品销售离不开服务 ,优质服务会使过硬产品更加过硬 ,它胜过任何搭赠或有奖销售。实行服务营销的关键是要使服务无处不在 ,始终保持上乘的服务标准 ,而且决不讨价还价。提供服务还必须注意要主动、自然和有诚意。
关 键 词：产品销售 企业 服务营销
分 类 号：F274[工商管理类] F713.3]
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