期刊文章详细信息
CS战略及其在图书馆的实施
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]华东船舶工业学院图书馆,江苏镇江212003
年 份：2002
卷 号：19
期 号：1
起止页码：77-78
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2000_2002、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊
摘 要：CS战略即顾客满意战略 ,这与图书馆以读者为中心的宗旨十分吻合。本文论述了将CS导入图书馆的意义及图书馆实施CS的内容 ,并说明CS战略对提升图书馆工作水平 。
关 键 词：CS战略 读者工作 图书馆管理 顾客满意战略 读者满意
分 类 号：G251[图书情报与档案管理类] G252
参考文献：
正在载入数据...
二级参考文献：
正在载入数据...
耦合文献：
正在载入数据...
引证文献：
正在载入数据...
二级引证文献：
正在载入数据...
同被引文献：
正在载入数据...
