期刊文章详细信息
CRM在中国电信的应用
Application of CRM in China Telecom
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]四川省电信公司,成都610012
年 份：2001
卷 号：31
期 号：6
起止页码：49-52
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：简要介绍了CRM产生的背景、定义。
关 键 词：中国电信 管理模式 客户关系管理 电信运营商
分 类 号：F626.11]
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