期刊文章详细信息
全面质量管理——21世纪图书馆管理改革的方向
Total Quality Management--The Reform Orientation of Library Management in the 21st Century
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]信阳师范学院图书馆,河南信阳464000
年 份：2002
期 号：1
起止页码：5-7
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2000_2002、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、核心刊
摘 要：论述了全面质量管理的定义 ,图书馆实施全面质量管理的步骤 ,以及实施全面质量管理后应取得的预期效果。
关 键 词：图书馆 全面质量管理 质量意识 用户满意度 馆员培训 工作流程
分 类 号：G251[图书情报与档案管理类]
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