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企业核心竞争能力与顾客价值分析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]广东佛山科学技术学院经济管理学院,广东佛山528000
年 份：2001
期 号：12
起止页码：32-33
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2000_2002、NSSD、RCCSE、RDFYBKZL(收录号：192656)、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：企业所获取的核心竞争能力 ,必须实现顾客所看重的核心价值。顾客价值是其目标市场中顾客对购买的产品和服务的质量、功能、利益的满足程度。目标市场顾客群对该产品的功能选择产生的偏好和利益影响 ,决定该产品和服务的顾客价值。对顾客价值的评价 ,目的是寻求顾客的真正价值所在 ,为企业构筑自身的核心能力提供新的途径。
关 键 词：顾客价值 核心竞争能力 目标市场顾客群 功能利益选择 企业
分 类 号：F270[工商管理类]
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