文献类型：期刊文章

作　　者：樊治平[1] 刘强[1] 李源[2] 石岩力[3]

机构地区：[1]东北大学工商管理学院,辽宁沈阳110004 [2]美国南卡罗莱纳大学商学院,美国哥伦比亚sc29208 [3]鞍山钢铁集团公司电讯厂,辽宁鞍山114021

出　　处：《工业工程》

基　　金：国家自然科学基金资助项目 (70 0 710 0 4;国家教育部高等学校骨干教师资助项目 (2 0 0 0 6 5 );辽宁省自然科学基金 (0 0 2 0 12 )

年　　份：2001

卷　　号：4

期　　号：4

起止页码：57-61

语　　种：中文

收录情况：AJ、CSA、INSPEC、JST、NSSD、RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：企业过程再造 (BPR)是为了实现企业经营业绩上的突破而对企业经营过程进行的彻底的再思考和根本的再设计。它通过应用现代信息技术对企业经营过程、人力资源和组织结构进行重新设置 ,彻底消除企业原有劳动和部门分工对企业实现根本经营目标所形成的障碍。作业集成和组织扁平化是成功实施BPR的两个重要因素 ,也是BPR的难点。本文结合一个电话障碍维修业务再造的成功案例 ,分析了如何在BPR实施过程中将作业集成与组织扁平化二者有效地结合起来 ,共同实现经营过程的变革。

关 键 词：企业过程再造 经营过程  作业集成  扁平组织化  工作团队 企业管理

分 类 号：F270.7[工商管理类]