期刊文章详细信息
论市场拓展中的客户关系管理
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]天安保险股份有限公司,上海200135
年 份：2001
期 号：4
起止页码：15-17
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2000_2002、RCCSE、RWSKHX、核心刊
摘 要：客户关系管理逐渐成为全球企业关注的焦点 ,也是国际金融业进行精细化管理和网络经营的重要基础 ,但在我国保险界尚未达成普遍认识。本文在介绍客户关系管理基本概念的基础上 ,对保险公司客户关系管理的现状及具体表现形式、开展客户关系管理工作的基础、如何做好客户关系管理工作以及客户关系管理的前景等问题进行了较深入地探讨。
关 键 词：保险公司 保险市场 市场开拓 客户关系管理 对策
分 类 号：F840.31]
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