期刊文章详细信息
虚拟品牌社区环境下顾客参与价值共创对品牌体验的影响
The Effect of Customer Participation in Value Co-creation on Brand Experience under the Environment of Virtual Brand Community
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]德州学院经济管理学院,山东德州253023
年 份：2014
期 号：7
起止页码：75-81
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI2014_2016、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：以虚拟品牌社区顾客为研究对象,采用结构方程模型的方法,实证检验了顾客参与两种类型价值共创行为与品牌体验之间的关系。结果发现:顾客参与发起的价值共创对感官体验、思考体验和行为体验具有正向显著影响;顾客参与自发的价值共创对感官、情感、思考、行为和关联体验都具有显著正向影响。因此,顾客参与价值共创是提升虚拟品牌社区顾客品牌体验的有效路径。
关 键 词：虚拟品牌社区 价值共创 品牌体验
分 类 号：F274[工商管理类]
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