期刊文章详细信息
企业实施CS战略的必然性及对策
The Evitabilities and Tactics for an Enterprise to Carry out Customer Satisfaction Strategy
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]鞍山师范学院经法系,辽宁鞍山114005
年 份:2000
卷 号:2
期 号:1
起止页码:14-17
语 种:中文
收录情况:普通刊
摘 要:正当企业热衷于CI战略时 ,一种新的营销战略产生了 ,这就是CS战略。该战略一产生便有取代CI战略之势 。
关 键 词:CS战略 视觉满意 行为满意 顾客满意度 企业 必然性 对策
分 类 号:F272.3[工商管理类]
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