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期刊文章详细信息

企业实施CS战略的必然性及对策    

The Evitabilities and Tactics for an Enterprise to Carry out Customer Satisfaction Strategy

  

文献类型:期刊文章

作  者:王立宏[1]

机构地区:[1]鞍山师范学院经法系,辽宁鞍山114005

出  处:《鞍山师范学院学报》

年  份:2000

卷  号:2

期  号:1

起止页码:14-17

语  种:中文

收录情况:普通刊

摘  要:正当企业热衷于CI战略时 ,一种新的营销战略产生了 ,这就是CS战略。该战略一产生便有取代CI战略之势 。

关 键 词:CS战略 视觉满意  行为满意  顾客满意度 企业 必然性 对策  

分 类 号:F272.3[工商管理类]

参考文献:

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二级参考文献:

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耦合文献:

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引证文献:

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二级引证文献:

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同被引文献:

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