期刊文章详细信息
基于结构方程模型的图书数据库用户满意度影响因素测评研究
A Study of the Book Database Customer Satisfaction Influence Factor Based on a Structural Equation Model
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]西南科技大学社会科学处,四川绵阳621010 [2]首都体育学院图书馆,北京100191
基 金：四川省科技厅软科学项目(2011ZR0076)资助
年 份：2014
卷 号：31
期 号：3
起止页码：20-24
语 种：中文
收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：本文基于用户满意视角,对图书数据库用户进行问卷调查,构建图书数据库用户满意结构方程模型,得出了各个因素对数据库用户满意度的影响程度。研究结果表明,在我国图书数据库发展过程中,图书质量、系统质量、服务水平、品牌形象对用户满意度有着较为显著的影响。
关 键 词：图书数据库 用户满意 影响因素 结构方程模型
分 类 号：C815[统计学类]
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