文献类型：期刊文章

作　　者：刘美桃[1] 王灿荣[2]

机构地区：[1]湖南大学图书馆 [2]吉首大学档案馆

出　　处：《图书馆学研究》

基　　金：国家社会科学基金一般项目"公共档案馆档案信息服务社会化绩效评价研究"(项目编号:13BTQ061)的成果之一

年　　份：2014

期　　号：12

起止页码：72-75

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI2014_2016、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：以国内期刊发表的信息服务绩效研究文献为对象,采用综合归纳方法,分析信息服务绩效研究的进展。研究发现:国内信息服务绩效研究的信息类别主要集中在电子政务(政府)、图书馆、档案3个领域;正式以信息服务绩效研究为内容的文献所跨的年度为2004年到2014年;研究的内容主要集中在绩效评价方面,而绩效评价指标体系构建又是信息服务绩效评价研究的重要内容,同时也是焦点和难点,而对于信息服务绩效测评与信息服务价值的关系,国内只有少数学者进行了研究。文章最后指出今后信息服务绩效研究努力的方向。

关 键 词：信息服务 绩效 绩效评价

分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]