期刊文章详细信息
规范管理 提升供电营业厅服务水平
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]河南省滑县电业管理公司,456400
年 份：2014
卷 号：22
期 号：6
起止页码：13-13
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：河南省滑县电业管理公司以客户需求为导向。以服务民生为核心。以整治供电营业厅服务突出问题和提升服务质量为目的．逐步满足客户服务需求，消除供电营业厅服务隐患，健全供电营业厅服务监控体系，采取多项务实举措。及时发现并整改供电营业厅服务的薄弱环节，优化服务环境，强化服务能力，提高客户满意度，全面提升供电营业厅服务水平。
关 键 词：服务需求 营业厅 供电 管理 水 客户需求 客户满意度 服务质量
分 类 号：TU238.2]
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