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海底捞公司企业战略管理分析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]东南大学经济管理学院,江苏南京210096 [2]南京银行股份有限公司,江苏南京210000
年 份：2014
卷 号：27
期 号：5
起止页码：20-21
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：四川海底捞餐饮股份有限公司是一家走服务差异化战略,始终秉承"服务至上,顾客至上"的理念,提倡个性化的服务。本文将从外部、内部和互动行销方面和五力模型和SWOT模型等方面分析海底捞的成功之处。
关 键 词：海底捞 差异化服务 人情管理 绩效激励
分 类 号：F271[工商管理类]
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