期刊文章详细信息
企业营销中的顾客期望与顾客满意
Expectation and Satisfaction from Customers in Enterprise Marketing
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]吉林省经济管理干部学院工商管理系,吉林长春130012
年 份：2000
卷 号：14
期 号：6
起止页码：36-37
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：在市场经济条件下 ,企业只有赢得顾客 ,才能最终赢市场。而企业赢得顾客的关键 ,则是善于了解顾客的期望 ,并通过一定的营销手段引导顾客期望 ,进而实现顾客满意。
关 键 词：企业 市场营销 顾客期望 顾客满意
分 类 号：F274[工商管理类]
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