文献类型：期刊文章

作　　者：柳香梅[1,2] 赖世芳[1,2]

机构地区：[1]福建中医药大学第五临床医学院 [2]三明市第二医院呼吸内科,福建三明366000

出　　处：《海南医学》

年　　份：2014

卷　　号：25

期　　号：7

起止页码：1091-1092

语　　种：中文

收录情况：CAS、JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的通过实施绩效考核,调动护理人员的积极性,提高护理质量。方法明确绩效考核的内容为4大项,即德、能、勤、绩,并确定4项考核内容的具体分值,根据考核的内容对护士进行绩效考核,依据考核的结果进行薪酬分配。比较绩效考核前后患者、护士满意度,比较护理服务质量及不良事件的发生情况,并将各项结果进行统计学分析。结果应用绩效考核后住院患者对护理工作满意度从91.36%提高至98.18%(P<0.01),护士工作满意度从66.67%提高至91.67(P<0.05),护理不良事件的发生率从0.83%减少至0.18%(P<0.05),护理服务质量显著提高(P<0.01)。结论实施绩效考核能充分调动护理人员的积极性,进一步提高了呼吸内科护理质量和护理管理水平。

关 键 词：绩效考核 呼吸内科 应用  

分 类 号：R473.5[护理学类]