期刊文章详细信息
健身俱乐部教练服务质量提升策略研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]安徽科技学院体育教学部,安徽凤阳233100 [2]上海体育学院经济管理学院,上海200438
年 份：2014
期 号：4
起止页码：113-115
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI_E2014_2016、NSSD、RCCSE、RWSKHX、核心刊
摘 要：通过文献资料等方法从顾客满意角度对健身俱乐部教练服务质量的提升进行了研究。顾客满意是健身俱乐部持续良性发展的生命线,健身俱乐部教练服务质量是顾客满意最直接、最关键的因素。健身俱乐部要从服务态度和服务技术水平两方面着手提升教练的服务质量,具体策略有提高准入门槛、组织培训、制度约束、适当授权、激励、培养忠诚度等。
关 键 词：体育经济 群众体育 健身俱乐部 教练
分 类 号：G80-05]
参考文献：
正在载入数据...
二级参考文献：
正在载入数据...
耦合文献：
正在载入数据...
引证文献：
正在载入数据...
二级引证文献：
正在载入数据...
同被引文献：
正在载入数据...
