文献类型：期刊文章

作　　者：王璐[1,2] 史铁英[1] 尹安春[1] 刘启贵[3]

机构地区：[1]大连医科大学附属第一医院,辽宁大连116011 [2]深圳市妇幼保健院,广东深圳518001 [3]大连医科大学,辽宁大连116044

出　　处：《护理学报》

基　　金：2012年度辽宁经济社会发展立项课题(lslwtkt-08)

年　　份：2014

卷　　号：21

期　　号：3

起止页码：37-41

语　　种：中文

收录情况：ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的编制信度、效度高,实用性强和有推广价值,适用于三级甲等医院使用的住院患者护理工作满意度量表,并对其信度和效度进行评价。方法通过文献回顾、质性研究并结合专家意见构建条目池,形成初始量表。采用极端组检验法(CR法)、相关系数法、专家咨询法等,对初始量表进行条目筛选和效能评定。采用新编制的住院患者护理工作满意度量表对399例住院患者进行调查,评价量表的信度和效度。结果最终形成的住院患者护理工作满意度量表由28个封闭式条目和1个开放式条目构成,分为健康教育及指导、个人特质与服务态度、服务质量、入院接待、出院指导5个因子。量表的分半信度值为0.882,Cronbach’sα信度系数为0.939,各因子的α系数均在0.8以上,量表具有较好的内部一致性。特征值大于1的公共因子共5个,可解释的总变异为65.743%,量表结构效度良好。结论新编制的住院患者护理工作满意度量表具有良好的信度与效度,能很好地反映住院患者对护理工作的满意程度。

关 键 词：住院患者 满意度 护理 量表

分 类 号：R197.3]