期刊文章详细信息
质量评价及其模型研究
Quality assessment and its model
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]郑州航空工业管理学院质量工程研究所,郑州450005 [2]北京航空航天大学经济管理学院,北京100083
基 金：国家自然科学基金(70002007);航空科学基金(00J55005)
年 份：2000
卷 号：13
期 号：4
起止页码：14-16
语 种：中文
收录情况：CSA-PROQEUST、NSSD、RCCSE、RDFYBKZL(收录号：165232)、RWSKHX、普通刊
摘 要：本文提出三种质量评价类型,分析比较了各类质量评价的范围和评价目标,构造改进企业性能和提高竞争力的诊断性评价模型,描述评价诊断的思路。这些将有助于企业连续质量改进,提高竞争力。
关 键 词：质量评价 连续质量改进 顾客满意度 质量评价模型 企业
分 类 号：F273.2[工商管理类]
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