文献类型：期刊文章

作　　者：韦燕萍[1] 谭海梅[2] 高铭云[1] 刘柳芳[1] 曾艳[1]

机构地区：[1]广西科技大学第二附属医院护理部,柳州市545006 [2]广西科技大学医学院护理系

出　　处：《护理实践与研究》

年　　份：2014

卷　　号：11

期　　号：2

起止页码：94-95

语　　种：中文

收录情况：RCCSE、普通刊

摘　　要：目的:了解实习护生对护理服务补救体系的认知现况,分析其影响因素并提出对策。方法:采用自行设计的问卷对292名护生进行调查,对调查结果进行分析并探讨对策。结果:护生对护理服务补救体系认知不良;在失误类型方面认为最易发生是护理技术失误(43.15%),护患沟通失误(35.27%);护生对护理服务补救知识需求普遍较高,其中需求最高的是补救技巧(34.93%)及补救方法(30.48%)。结论:对护生进行护理服务补救教育迫在眉睫,应将学校教育与临床护理教学有机地衔接,开展形式多样的服务补救教育,有侧重点地加强服务补救技巧及方法培训,以提高其应对能力。

关 键 词：护生 护理失误 服务补救 认知  护理教育

分 类 号：R47[护理学类]