期刊文章详细信息
论网络口传中意见领袖作用的内在机理及其危机公关
The Internal Mechanism of the Role of Opinion Leaders of IWOM and Crisis PR
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]江汉大学商学院武汉城市圈制造业发展研究中心,湖北武汉430056
年 份：2014
期 号：2
起止页码：68-69
语 种：中文
收录情况：NSSD、普通刊
摘 要：网络时代,网络口碑传播已从众多的传统营销模式中脱颖而出,成为企业和广告商青睐有加的营销手段。越来越多的人利用网络这个平台,公开发表自己对于某种社会现象或社会问题的见解并提出意见,网络意见领袖应势而生。在网络环境下,意见领袖作用的内在机制表现在作用层面、作用平台和作用表现三个方面。对于网络口传中的负面影响,要充分发挥意见领袖的作用,做出适当的危机公关。企业应正确认识和对待网络意见领袖的作用机制、影响力及危机公关,为网络口碑营销开拓新路。
关 键 词：网络口传 网络意见领袖 危机公关 作用
分 类 号：F470]
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