文献类型：期刊文章

作　　者：吴春芳[1]

机构地区：[1]江苏理工学院后勤服务总公司品质部

出　　处：《职教论坛》

年　　份：2013

卷　　号：29

期　　号：25

起止页码：78-80

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：后勤服务工作在高职院校工作中占据重要地位,抓好后勤服务队伍建设是提高后勤服务质量的关键。我国高职院校自从20世纪90年代开始逐渐在后勤服务系统内引入了ISO质量管理体系,逐步摆脱了学校自办后勤服务的若干弊端,走向了高职院校生活后勤服务社会化和部分条件后勤服务社会化之路,高职院校后勤服务的质量和效益得到了明显提高。ISO质量管理体系在规范产品或服务质量的同时,也在规范着为高职院校提供服务的人的行为,对高职院校后勤服务人才队伍建设发挥着重要作用。文章就高职院校后勤服务社会化与ISO质量管理体系关系、ISO质量管理体系与高职院校后勤服务队伍人本发展的关系、ISO质量管理体系在高职院校后勤服务队伍建设方面的作用等问题作一探讨。

关 键 词：高职院校 后勤人才队伍建设  ISO质量管理体系

分 类 号：G674[教育学类]