文献类型：期刊文章

作　　者：方芳[1] 时应峰[1] 张传年[2]

机构地区：[1]安徽工商职业学院工商管理系,安徽合肥231131 [2]安徽邮电职业学院经济管理系,安徽合肥230031

出　　处：《宿州学院学报》

基　　金：安徽省高等学校省级教学质量与教学改革工程项目"连锁经营管理专业综合改革试点"(2012zy143)

年　　份：2013

卷　　号：28

期　　号：9

起止页码：16-21

语　　种：中文

收录情况：NSSD、普通刊

摘　　要：为了使零售企业应对市场竞争格局的变化,突破房租和人力成本上涨、经营理念落后和电子零售的冲击等发展瓶颈,运用市场调研的方法,分析了目前的市场对传统零售企业的要求,通过整合传统零售和电子零售的优势,构建以So(社交)+Lo(本地化)+Mo(移动)+Me(个性化)为起点的全渠道无缝购物体验的营销模式。利用整合营销渠道、拓展网络平台、提供多种配送支付方式、数据挖掘、后台数据挖掘,造就精确营销、培养客户忠诚度等多种渠道,使消费者在不同的渠道中产生无缝链接的购物体验,从而给消费者带来最大的愉悦性消费过程,使传统零售企业的营销模式可即时调整,加速传统零售企业在电子商务环境下的转型。

关 键 词：零售 电子商务环境 全渠道  无缝营销

分 类 号：F713.32]