期刊文章详细信息
顾客满意与市场营销
Satisfying Customers and Marketing
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]南京经济学院营销与广告学系,江苏南京210003
年 份：2000
期 号：5
起止页码：52-54
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：引导市场营销方向的是顾客消费需求 ,市场营销的产品和活动只有在适合需求、实现顾客满意的情况下 ,才能顺利实现其交换和价值。当前我国的市场营销偏离了顾客满意这个中心 ,存在着许多误区。本文着重讨论了顾客满意对企业理念、质量策略、价格策略、分销渠道、促销和服务等营销策略的重要性以及如何制订营销策略。
关 键 词：企业 市场营销 营销策略 顾客满意
分 类 号：F713.3] F274
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