期刊文章详细信息
“服务补救”视角下人力资源业务合作伙伴系统的改进
Improving the HR-BP System——From the Perspective of "Service Recovery"
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]武汉大学经济与管理学院 [2]武汉大学人力资源管理研究中心
年 份：2013
卷 号：30
期 号：17
起止页码：48-51
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2011、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：本文分析了现行HR-BP工作模式在企业实践中失败的原因,将服务补救导入人力资源业务合作伙伴(HR-BP)系统中,提出基于服务补救的HR-BP系统,并结合案例探讨企业如何从"服务补救"视角来提升HR-BP系统。
关 键 词：人力资源业务合作伙伴 服务补救 服务满意度
分 类 号：F272.92[工商管理类]
参考文献：
正在载入数据...
二级参考文献：
正在载入数据...
耦合文献：
正在载入数据...
引证文献：
正在载入数据...
二级引证文献：
正在载入数据...
同被引文献：
正在载入数据...
