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优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]湖南省衡阳市妇幼保健院,湖南衡阳421001
年 份：2013
卷 号：10
期 号：26
起止页码：72-74
语 种：中文
收录情况：CAS、JST、RCCSE、普通刊
摘 要：目的:评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法:回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。
关 键 词：优质护理服务 门诊输液 护理
分 类 号：R472[护理学类]
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