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基于危机管理的三位一体医患冲突控制体系研究
Crisis Management Study on Trinity of Doctor-patient Conflicts Control System
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]广西医科大学人文管理学院,广西南宁530021
基 金：2011年广西高校科研项目"危机管理视野中医患冲突多层次化解机制研究";项目编号:1823
年 份：2013
卷 号：34
期 号：8
起止页码：70-73
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2011、核心刊
摘 要：在危机管理视域下,我国医患冲突呈现突发性与不确定性、舆论关注性与倾向性、破坏性与急迫性以及信息资源的紧缺性等主要特征,从作为危机事件的视角来看,医患主体利益冲突是导致医患冲突的根本原因,医患主体认知差异是导致医患冲突的深层次诱因,医患主体信息沟通无效是导致医患冲突的直接诱因,新闻媒体角色偏离是导致医患冲突的间接诱因。借鉴危机管理中对危机事件事前、事中、事后的处理方法,构建医患冲突预防、处理、善后三位一体的控制体系,更加有效地化解医患冲突。
关 键 词：医患冲突 危机管理 三位一体
分 类 号：R197]
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