文献类型：期刊文章

作　　者：元焕芳[1]

机构地区：[1]河南科技学院马克思主义教育学院,河南新乡453003

出　　处：《河南科技学院学报（社会科学版）》

基　　金：河南省教育科学"十二五"规划2012年度课题"学生满意度视域下的地方高校教育服务质量提升策略研究"([2012]-JKGHAD-0187);2013年度新乡市科技发展计划项目"基于学生满意度视域下的独立学院核心竞争力提升研究"(13SF07)

年　　份：2013

卷　　号：33

期　　号：7

起止页码：105-107

语　　种：中文

收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊

摘　　要：在高考生源数量连续多年呈现快速下降、学生教育需求日益多样化的态势下,如何更好地提高教育服务质量,成为地方高校可持续发展的关键。借助学生满意度分析,设计问题意识、寻求质量对策,是地方高校深化教育改革提升教育服务吸引力的根本。而学生满意度分析不仅是获取学生教育需求变化的基本途径,也是诊断高校教育服务质量问题的有效分析工具,可以为地方高校有效提升教育服务质量提供坚实的理论依据。

关 键 词：学生满意度 教育服务质量 定制化教育  期望管理

分 类 号：G718.5]