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“品管圈”活动在提升门诊西药房药学服务质量中的应用
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]四川省汉源县人民医院药剂科,四川汉源625300
年 份：2013
卷 号：11
期 号：21
起止页码：219-220
语 种：中文
收录情况：JST、RCCSE、普通刊
摘 要：目的探讨"品管圈"(即品质管理圈)活动在提升门诊西药房药学服务质量中的应用价值。方法将"品管圈"活动应用于我院门诊西药房,按其十大步骤实施。结果门诊西药房调剂内差件数由"品管圈"活动前的46.75件/周下降至"品管圈"活动后的21.25件/周,下降了54.55%以上。结论在门诊西药房开展"品管圈"活动有效可行,可降低减少调剂内差的发生率,从而提升门诊西药房药学服务质量。
关 键 词：品管圈 西药房 调剂内差 服务质量
分 类 号：R952[药学类]
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