期刊文章详细信息
全方位物流服务与物流服务质量体系
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]郑州航空工业管理学院物资经贸系,郑州450002
年 份：2000
卷 号：22
期 号：3
起止页码：15-17
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：阐述了物流服务本质和特性 ,将服务市场营销管理和服务质量管理结合 ,探讨了物流服务质量体系。
关 键 词：物流服务 质量体系 物流业 经营管理 商品流通
分 类 号：F724] F259.23
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