文献类型：期刊文章

作　　者：牛文举[1] 罗定提[1] 鲁芳[1]

机构地区：[1]湖南工业大学管理科学与工程研究所,湖南株洲412008

出　　处：《运筹与管理》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71201053);湖南省社会科学基金资助项目(11YBA098);湖南省教育厅科学研究资助项目(11C0394);湖南工业大学社会科学研究资助项目(2011HSX06)

年　　份：2013

卷　　号：22

期　　号：3

起止页码：222-229

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、CSCD、CSCD_E2013_2014、CSSCI、CSSCI_E2012_2013、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：旅游服务供应链中,旅行社与导游之间的信息非对称而导致的逆向选择和道德风险问题将损害旅行社的利益,因此,如何对导游进行有效甄别与激励是旅行社所要关注的一个重要问题。以导游的服务能力和努力水平两种私有信息不被旅行社所观察到,但其服务业绩可以被观测到为基础,利用博弈论与信息经济学等理论和方法设计了导游的服务能力为连续类型下的激励机制,运用最优化原理得出了最优激励机制参数。结果表明,旅行社应对不同服务能力的导游设计一揽子形式的不同的激励机制。双重非对称信息下的激励机制不仅能对导游起到自我选择的甄别作用,还能起到诱导导游提高工作努力水平的激励作用。

关 键 词：委托代理 甄别与激励  机制设计  双重非对称信息  服务能力连续  

分 类 号：F224.3]