期刊文章详细信息
新形势下电力营销领域的客户服务管理策略
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]黄冈供电公司,湖北黄冈438000
年 份：2013
期 号：14
起止页码：143-144
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：电力企业是关系到社会各行各业的基础性产业。在经济全球化大背景下改善电力营销领域的客户服务中心工作质量,树立可持续发展的战略理念,创建崭新的文化品牌,创新企业管理模式,构建全面发展的电力营销新体制势在必行。文章从客户服务管理方面存在的问题、提升电力营销领域客户服务的措施和意义三个大方面入手阐述了在新形势下的电力领域的服务创新策略。
关 键 词：电力营销 客户服务 管理策略
分 类 号：F426.61] F274
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