期刊文章详细信息
以全科医疗服务模式为导向的病人满意度调查
Satisfaction Questionnaire of General Practice Service Model
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]首都医科大学,北京100054 [2]北京市丰台区方庄第一医院,北京100078
年 份：2000
卷 号：20
期 号：8
起止页码：29-31
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RCCSE、ZGKJHX、普通刊
摘 要：为了评价北京市方庄第一医院的社区卫生服务,用全科医疗服务模式为导向的调查问卷,于1995年和1999年对该院的门诊病人进行了两次内容相似的满意度调查。结果显示,由于全科医学模式的引入,该院的总体病人满意度,在几年内获得大幅度提高;自费患者对服务内容和质量的期望明显高于他人付费者。而调查者为建立一套全面、灵敏而特异的病人满意度指标体系的努力,亦取得了初步的效果。
关 键 词：社区卫生服务 全科医疗模式 病人满意度
分 类 号：R197.3]
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