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质量内涵的扩展与管理特征的创新
质量内涵的扩展与管理特征的创新
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]国营东华机械厂,037036
年 份：2000
期 号：8
起止页码：13-13
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：介绍了质量内涵的三个发展阶段及与之相应的管理特征 ,指出追求顾客满意和忠诚是企业不断进步的动力。
关 键 词：质量内涵 管理特征 顾客满意 创新 企业
分 类 号：F273.2[工商管理类]
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