文献类型：期刊文章

作　　者：赵靖媛[1] 马鹏[2,3] 卢政营[2]

机构地区：[1]天津理工大学管理学院 [2]天津财经大学商学院旅游系 [3]天津财经大学旅游产业组织研究所

出　　处：《企业经济》

基　　金：天津财经大学科研发展基金项目"旅游目的地形象感知;感知价值与游客行为意向关系研究"(批准号:Q1204);天津市高等学校人文社会科学研究项目(重大项目)"天津旅游文化资源创意机制研究"(批准号2011ZD021);天津市高等学校人文社会科学研究项目"滨海旅游目的地形象修正:一致性与非一致性的检验"(批准号20102131)

年　　份：2013

卷　　号：32

期　　号：3

起止页码：129-132

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：游客忠诚度是旅游目的地开发利用的重要方面,是目的地获得竞争优势的重要保证。目的地形象是游客对目的地总体印象的评价,直接影响游客游后的行为倾向,但目前在对温泉旅游目的地形象研究中很少涉及该方面的研究。本文通过梳理温泉旅游目的地形象构成的客体要素,探讨了其对感知价值与忠诚度的影响并构建了假设模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验。检验结论为:温泉旅游形象由环境形象、服务设施和产品形象,以及功能形象的3个维度构成,其中服务设施与产品形象对游客感知价值及忠诚度有显著影响,而环境形象和功能形象对游客感知价值影响一般,对忠诚度的形象没有显著影响。

关 键 词：温泉旅游 目的地形象 感知价值 游客忠诚度

分 类 号：F592[旅游管理类]