文献类型：期刊文章

作　　者：唐雪梅[1] 赖胜强[2] 朱敏[3]

机构地区：[1]西南政法大学管理学院,重庆401120 [2]重庆理工大学工商管理学院,重庆400050 [3]西南财经大学工商管理学院,成都610000

出　　处：《情报杂志》

基　　金：国家自然科学基金资助项目:"消费者口碑传播--理论模型构建与实证研究"(编号:70771092)

年　　份：2012

卷　　号：31

期　　号：4

起止页码：133-137

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI2012_2013、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：随着网络的发展,网络口碑信息正成为人们信息获取和传播的重要渠道,对消费者决策中产生越来越大的影响。而网络口碑的强大影响力依赖于信息的不断传播,受众的再传播行为研究就凸显其重要性。从网络口碑信息特征视角,通过行为实验法研究网络口碑的正负性、情绪性对受众信息再传播意愿的影响。结论发现,受众对负向网络口碑的再传播意愿比正向口碑更高,对情绪型网络口碑的再传播意愿高于事实型网络口碑,同时产品卷入度对情绪型网络口碑的再传播影响具有调节效应。

关 键 词：网络口碑 再传播意愿  负向口碑  情绪

分 类 号：F274[工商管理类]