期刊文章详细信息
客户资源管理系统的设计与实现
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]苏州工业职业技术学软件与服务外包学院,江苏苏州215104
年 份：2012
卷 号：33
期 号：12
起止页码：158-158
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：客户资源管理系统旨在改善企业与客户之间关系的一种管理机制,其目标是通过管理与客户间的互动,从而降低企业成本,实现企业综合效益的提高。
关 键 词：客户资源 B S 管理 总体设计
分 类 号：TP311.52]
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