文献类型：期刊文章

作　　者：郭丕斌[1] 王霞[2] 周喜君[1]

机构地区：[1]忻州师范学院经济管理系,山西忻州034000 [2]中北大学经济与管理学院,太原030051

出　　处：《技术经济》

基　　金：山西省回国留学人员科研经费资助项目"山西服务创新调查"(200889)

年　　份：2013

卷　　号：32

期　　号：1

起止页码：14-18

语　　种：中文

收录情况：CSSCI、CSSCI_E2012_2013、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：基于文献回顾构建了旅游服务创新影响因素模型。通过问卷调查收集数据,运用主成分分析法和结构方程模型对数据进行统计分析。结果显示:创新资源投入要素、创新驱动要素和创新障碍要素是影响旅游服务创新的主要因素;在创新资源投入方面,宏观环境的构建比微观环境的改善更为重要;在创新驱动方面,旅游企业自我改善的动力比外力影响更重要;在创新障碍方面,我国旅游企业规模较小、企业缺乏投入能力、游客对旅游服务质量的关注度低等影响了我国旅游服务创新的开展。

关 键 词：旅游服务 服务创新  创新绩效

分 类 号：F592[旅游管理类] F273.1]