文献类型：期刊文章

作　　者：李旭[1,2] 陈德广[1,2] 周伟伟[3]

机构地区：[1]河南大学区域发展与规划研究中心,河南开封475001 [2]河南大学环境与规划学院,河南开封475001 [3]陕西服装工程学院,西安711307

出　　处：《地域研究与开发》

基　　金：河南省教育厅人文社会科学项目(2008-GH-017);河南省政府决策研究课题(2011B026)

年　　份：2012

卷　　号：31

期　　号：5

起止页码：166-170

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI2012_2013、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：选取具有代表性的21个评价指标,利用因子分析法识别出影响开封菊展游客满意度的4个主要因子,按其影响程度从大到小依次为价格因子、景区服务因子、菊花与菊展因子、环境与交通因子。结果表明:游客的总体满意度评价不高,其中游客对菊花与菊展因子的满意度最高,而对影响最重要的价格因子的满意度却最低。最后,针对影响游客满意度的因子分析提出了开封菊展的改进建议,以提高其知名度和美誉度。

关 键 词：开封菊展  游客满意度 因子分析  评价指标 开封市  

分 类 号：F59[旅游管理类]