文献类型：期刊文章

作　　者：付业勤[1] 王新建[1] 郑向敏[1]

机构地区：[1]华侨大学旅游学院,福建泉州362021

出　　处：《旅游论坛》

基　　金：教育部人文社会科学研究项目<两岸四地旅游安全合作机制研究>阶段成果(11YJC790194)

年　　份：2012

卷　　号：5

期　　号：4

起止页码：59-66

语　　种：中文

收录情况：NSSD、RCCSE、RWSKHX、普通刊

摘　　要：通过网络文本收集游客对旅游目的地形象的评价和感受,运用挖掘数据手段,得到游客感知目的地形象属性与特征,已成为旅游形象研究的重要途径。以厦门鼓浪屿为例,将游客点评网站文本数据作为样本,使用ROST ContentMining软件提取鼓浪屿旅游形象的高频特征词,了解鼓浪屿旅游形象的内容和主题;运用内容分析法,建构分析类目,探索游客对鼓浪屿旅游形象的感知;对旅游形象属性进行评价,了解鼓浪屿在游客心目中形象的优劣程度。为鼓浪屿旅游形象完善和提升提供依据,完善了以网络文本为数据来源的旅游形象研究方法。

关 键 词：网络文本 旅游形象 ROST  内容分析法  评价  鼓浪屿  

分 类 号：F592.7[旅游管理类]