文献类型：期刊文章

作　　者：魏芙蓉[1]

机构地区：[1]重庆市涪陵中心医院,重庆市408000

出　　处：《齐鲁护理杂志（下旬刊）》

年　　份：2012

卷　　号：18

期　　号：7

起止页码：13-15

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：目的:探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法:选取8 679例在体检中心进行体检者,随机分为观察组4 340例和对照组4 339例,分别应用健康体检路径模式、原体检流程进行体检,调查、比较两组体检效果及其对护理人员的评价。结果:两组受检时间、体检效率、体检可信度、受检者满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05,P<0.01),观察组对护理人员服务礼仪、沟通能力、主动服务、健康宣教的评价均高于对照组(P<0.05)。结论:健康体检路径是提高体检服务质量、缩短体检时间,增加体检效率,提高护理人员素质、实施优质护理服务的有效工作模式,是一种积极的管理模式,值得推广。

关 键 词：健康体检路径  体检中心 优质护理

分 类 号：R192.323]