期刊文章详细信息
支持顾客细分策略的用户需求分析方法研究
Research on Customer Requirement Analysis Method of Supporting the Customer Classification Strategy
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]北京航空航天大学720研究所,北京100083
年 份：2000
卷 号：7
期 号：2
起止页码：10-13
语 种：中文
收录情况：CSA、CSA-PROQEUST、CSCD、CSCD2011_2012、IC、ZGKJHX、普通刊
摘 要：通过对产品的使用过程进行分析 ,提出了用户需求可表示为用户、环境及操作的函数 ,并且指出全面地获取用户需求的关键在于从用户、环境、操作三个维度扩展需求空间。这种方法能够有效地支持新兴的规模定制生产模式所要求的顾客细分策略 ,并对需求分析阶段的产品建模具有重要的意义。
关 键 词：用户需求 顾客细分 产品设计 生产模式 规模定制
分 类 号：TB497]
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