期刊文章详细信息
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]嘉兴市烟草专卖局,嘉兴314018 [2]浙江省烟草专卖局,杭州310001
基 金:嘉兴市烟草专卖局(公司)创新项目(2011CX01)
年 份:2012
卷 号:21
期 号:7
起止页码:143-146
语 种:中文
收录情况:CSA、IC、ZGKJHX、普通刊
摘 要:以个人工作平台为基础,使用集成与交换服务管理平台无缝对接专卖、营销和物流系统中的信息,通过数据共享实现全地区专卖市场管理员、客户经理和送货员信息互通;通过个人工作平台任务协同,及时获取市场信息,提高对零售户的服务质量和有效打击各类违法案件,最终实现零售客户满意度的提升。
关 键 词:信息共享 协同 客户满意度 个人工作平台
分 类 号:F721] F274
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