期刊文章详细信息
公共服务的流程再造:从“无缝隙政府”到“网格化管理”
Public Service Process Re-engineering:From “Seamless Government ” to “Grid Management”
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]复旦大学国际关系与公共事务学院
基 金：国家社科基金重大项目"‘十二五’时期八大综合配套改革试验区公共服务体制机制创新研究"(10zd&009);复旦大学985工程三期整体推进社科项目(2011SHKXZD013)
年 份：2012
卷 号：5
期 号：2
起止页码：1-21
语 种：中文
收录情况：CSSCI、CSSCI2012_2013、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊
摘 要：打破部门、层级以及职能的边界,提供一种以公众需求为导向的、精细化的、个性化的全方位覆盖的公共服务是公共管理理论和实践一直在探讨并试图解决的问题。本文探讨了网格化管理在这方面对无缝隙政府的突破和超越,并对公共服务的流程再造进行了分析。
关 键 词：无缝隙政府 网格化管理 流程再造
分 类 号：D630[政治学类]
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